Manchmal kommt Tradern die Einsicht, dass der Handel mit binären Optionen vielleicht doch nicht der richtige Weg ist. Oder man möchte erst einmal einige Zeit mit dem Trading aussetzen. In diesem Fall sollte darüber nachgedacht werden, ob es sich lohnt, das 24option Konto löschen zu lassen bzw. das Konto bei 24option zu kündigen. Nichts spricht gegen eine spätere erneute Kontoeröffnung.
Experten raten zur schriftlichen Kündigung
Der Binäre Optionen Broker Vergleich stellt: Der sicherste und schnellste Weg, um ein 24option Konto zu kündigen, führt direkt über den Broker-Support. Der Kundenservice wird vollständig in deutscher Sprache angeboten. Dazu gehören neben der günstigen Hotline mit 0800er Nummer der Live-Chat und der E-Mail-Kontakt. Empfohlen wird die Kontaktaufnahme per E-Mail. Denn auf diese Weise haben Trader einen schriftlichen Nachweis über ihren Antrag, falls es im späteren Verlauf zu Schwierigkeiten bei fehlenden Trades kommen sollte. Es ist ratsam, sich die Kündigung bestätigen zu lassen, um 24option Erfahrungen negativer Art zu vermeiden. Generell aber ist der Broker dafür bekannt, dass Anträge zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden.
Was muss man wissen, um das 24option Konto zu kündigen:
- Trader müssen den Broker telefonisch oder schriftlich kontaktieren
- Kosten entstehen durch die eigentliche Löschung nicht
- nach 3 Monaten Inaktivitätsgebühr von 85 Euro
- Verifizierung der Trader-Identität für Auszahlungen obligatorisch
- keine Auszahlungsgebühren ab Gold-Status
Nur nach Support-Rücksprache können Konten gelöscht werden
Wie bei den meisten Brokern der Branche haben Händler bei 24option aus Zypern keine Chance, über eine spezielle Rubrik auf der Webseite ihren Account ohne Hilfe des Supports zu löschen. Stets ist der direkte Kontakt zum Anbieter erforderlich. Der Broker empfiehlt auf Nachfragen den Kontakt zum Kundenbetreuer per E-Mail oder telefonischer Hotline. Anspruch auf eine solch persönliche Beratung und Betreuung haben generell alle Trader. Grund für den Wunsch, ein Händlerkonto löschen zu lassen, kann die Sorge sein, dass der Broker nach einiger Zeit des Nicht-Handelns Gebühren erhebt. Der Vergleich zeigt, dass es eine solche Inaktivitätsgebühr tatsächlich gibt. Sie wird erhoben, wenn Trader für drei Monate keine Orders über die Handelsplattform ausführen lassen. 85 Euro werden fällig, solange das Konto ausreichend Guthaben vorweist. Ist das Kapital aufgebraucht, wird der Broker selbst das betreffende 24option Konto löschen und per E-Mail eine Mitteilung an die Kunden versenden.
Schon im Rahmen der Ersteinzahlung wird der Identitätsnachweis verlangt
Untrennbar mit einer Kontolöschung verbunden ist die Auszahlung restlichen Guthabens vom Händlerkonto. Und in genau diesem Punkt zeigen sich die Kosten, die möglicherweise entstehen, wenn Trader ihr 24option Konto löschen lassen. Punkt 1 an dieser Stelle: Auszahlungen sind nur dann möglich, wenn Trader einen Nachweis zur Identifizierung erbringen. Ausreichend sind Scans, Fotos oder Kopien von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass) sowie Wohnsitz-Nachweise (Strom- oder Wasserrechnung, Krankenkassen-Anschreiben, etc.) und Kopien der Kreditkarten (relevant sind die letzten vier Ziffern), sofern Auszahlungen auf diese Weise gewünscht werden. Unterlagen dürfen maximal sechs Monate alt sein. Eine Auszahlung ist grundsätzlich nur auf ein Konto durchführbar, das auf den Namen des Traders geführt wird. Aufgrund der Regulierung durch die CySEC müssen Handelskonten ohnehin binnen einer Woche nach der ersten Investition verifiziert werden, wie der Broker in seiner ersten Mail nach der Registrierung informiert.
Trader müssen sich mit Zahlungsmethoden und Gebühren vertraut machen
Welche Unterlagen gefragt sind, erfahren Trader über eine Broker-Mail. Inhaber eines Standard-Kontos können einmalig gebührenfrei Geld abheben. Wer ein Goldkonto nutzt, hebt einmal pro Monat gebührenfrei Geld ab. Für Nutzer eines PLATINUM- oder DIAMOND-Accounts sind alle Auszahlungen kostenlos – hier übernimmt der Broker alle Kosten. Entstehen Kosten, betragen diese bei Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Neteller 3.50 % des Auszahlungsbetrags. Auf Skrill-Zahlungen fällt eine Gebühr von 2,00 % an, Banküberweisungen kosten pauschal 25,00 Euro. Wichtig beim Thema „Kontolöschung“: 24option verzichtet auf ein Limit, so dass auf einen Schlag das komplette Restguthaben abgehoben werden kann. Je schneller Trader Dokumente übermitteln, desto eher kann die Bearbeitung erfolgen.
Fazit zur Kontolöschung bei 24option:
Ohne Support-Unterstützung kann kein Trader ein 24option Konto löschen. Mithilfe des Kundenbetreuers aber gelingt das Vorhaben in der Regel binnen weniger Tage – inklusive der Auszahlung des verfügbaren Guthabens. Je nach Konto-Modell können Gebühren entstehen, mit denen sich Händler unbedingt vertraut machen sollten.